PROGRAMME

​

1.     Je décrypte les mécanismes de changement

·         Les différents type de changement

·         Identifier les différents types de résistance au changement.

·         Les modes d'expression des résistances au changement.

·         Comprendre les mécanismes, anticiper et traiter ces résistances.

·         Détecter les paradigmes à changer.

·         Les déclics liés aux changements de paradigme.

2.     Je conduis le diagnostic humain d'un projet de changement

·         Définir le périmètre et les objectifs du projet.

·         Identifier ses origines externes : concurrentielles, réglementaires, technologiques, sociales.

·         Lister les faits significatifs de changement avec leurs objectifs associés, leurs points d'ancrage et les acteurs concernés.

·         Réaliser la cartographie des acteurs.

·         Identifier leurs modalités de fonctionnement lors du changement.

·         Déterminer la stratégie globale : l'implantation et le déploiement.

3.     J'utilise à bon escient la communication

·          Utiliser les différents registres de la communication.

·         Les besoins à prendre en compte dans un dispositif de communication. Organiser le plan de communication. Intégrer l'impact de la culture d'entreprise sur le mode de communication.

4.     Je mesure le degré d'acceptabilité du changement dans l'entreprise

·         Mesurer l'acceptabilité du changement dans l'entreprise.

·         En déduire les besoins des acteurs de l'entreprise face aux changements.

·         La palette des outils à mettre en œuvre en fonction de l'acceptabilité.

5.     J'anticipe les conflits et les risques liés au changement

·         Mener des actions de veille.

·         Repérer les signes avant-coureurs d'un conflit.

·         Identifier la nature des conflits et leurs sources.

·         Résoudre les problèmes.

·         Comprendre les mécanismes du stress pour agir.

·         Managers : adopter la bonne posture et limiter les effets du stress.

6.     Je mets en place de nouveaux systèmes de pilotage et de reconnaissance

·         Définir des indicateurs de performance liés aux objectifs.

·         Construire un tableau de bord piloter efficacement la démarche.

 

​